Politique de Confidentialité

Chez zentharvalexagency, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'allocation de capital.

En tant qu'entreprise financière établie au Canada, nous respectons rigoureusement les lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), ainsi que les réglementations provinciales applicables.

Informations Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'allocation de capital de manière sécurisée et personnalisée :

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel)
• Informations financières nécessaires à l'évaluation de votre profil d'investissement
• Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
• Informations sur vos préférences et objectifs d'investissement
• Données techniques comme votre adresse IP et informations sur votre appareil
• Correspondances et communications avec notre équipe de support

Méthodes de Collecte

Vos données sont collectées par plusieurs moyens, tous transparents et avec votre consentement explicite :

Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers et pour améliorer votre expérience :

• Fourniture de conseils personnalisés en allocation de capital
• Évaluation et suivi de votre profil de risque d'investissement
• Communication d'informations importantes concernant vos investissements
• Amélioration continue de nos services et de notre plateforme
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et maintien de la sécurité de la plateforme

Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes :

• Fournisseurs de services essentiels (traitement des paiements, custody des actifs)
• Autorités réglementaires lorsque requis par la loi
• Prestataires techniques sous contrat de confidentialité strict
• Conseillers juridiques et auditeurs dans le cadre de nos obligations professionnelles

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les intrusions
• Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés au Canada
• Formation régulière de notre personnel sur la sécurité des données
• Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

• Droit d'accès : Demandez une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
• Droit de suppression : Demandez la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales)
• Droit à la portabilité : Obtenez vos données dans un format structuré et portable
• Droit d'opposition : Opposez-vous au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit de limitation : Demandez la restriction du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse privacy@zentharvalexagency.sbs. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Transferts Internationaux

Bien que nous privilégions le stockage de vos données au Canada, certains transferts internationaux peuvent être nécessaires :

• Partenaires technologiques certifiés dans l'Union européenne
• Fournisseurs de services cloud avec certification SOC 2 Type II
• Respect des décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types pour tous les transferts hors Canada

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et sécuriser vos sessions :

• Cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance pour optimiser nos services
• Cookies de préférences pour mémoriser vos choix
• Cookies de sécurité pour protéger votre compte

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis votre compte.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou des exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif :

• Notification par courriel 30 jours avant l'entrée en vigueur
• Publication de la nouvelle version sur notre site web
• Mise en évidence des modifications importantes
• Possibilité de refuser les modifications et fermer votre compte